Privacybeleid

Privacybeleid – Fenstermacher

Bij Fenstermacher respecteren wij uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, contactformulieren, offerteaanvragen, showroomafspraken, e-mailcommunicatie en andere communicatie met Fenstermacher.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Organisaties die persoonsgegevens van klanten of andere personen gebruiken of opslaan, moeten deze gegevens goed beschermen en duidelijk uitleggen waarvoor zij deze gebruiken.

Wie wij zijn

Fenstermacher levert en monteert hoogwaardige kozijnen, ramen, deuren en beglazing. Via onze website kunt u informatie aanvragen, een offerte aanvragen, een showroomafspraak maken of contact met ons opnemen.

Fenstermacher
Scheiwalweg 16
5454 NV Sint Hubert
Nederland

E-mail: info@fenstermacher.nl
Telefoon: +49 155 11504753

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of een showroomafspraak maakt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Woonplaats
• Bedrijfsnaam, indien van toepassing
• Informatie over uw aanvraag, project of woning
• Gewenste producten of diensten
• Berichtinhoud
• Eventuele foto’s, bestanden of documenten die u zelf meestuurt

Daarnaast kunnen wij technische gegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt, zoals:

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s
• Datum en tijd van uw bezoek
• Cookie- en gebruiksgegevens

Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van vragen
• Het verwerken van contactaanvragen
• Het maken en opvolgen van offertes
• Het plannen van showroomafspraken
• Het voorbereiden, uitvoeren en opleveren van werkzaamheden
• Het geven van advies over kozijnen, beglazing, montage en subsidiemogelijkheden
• Het beheren van klantcommunicatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het doel waarvoor u deze aan ons heeft verstrekt of voor een doel dat daarmee redelijkerwijs samenhangt.

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Dit kan zijn:

• Uw toestemming
• Het uitvoeren van een overeenkomst of offerteaanvraag
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Ons gerechtvaardigd belang, zoals klantcommunicatie, administratie, websitebeveiliging en verbetering van onze dienstverlening

Contactformulieren en offerteaanvragen

Wanneer u een contactformulier, offerteaanvraagformulier of showroomafspraakformulier invult, gebruiken wij de door u ingevulde gegevens om uw aanvraag te behandelen.

Uw gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt zonder geldige reden. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

Subsidie-informatie

Wanneer u informatie aanvraagt over subsidies of gebruikmaakt van een subsidie-indicatie op onze website, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om uw aanvraag of indicatie te beoordelen.

Subsidie-informatie op onze website is informatief. Fenstermacher is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke toekenning of afwijzing van subsidies door externe instanties.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, technische ondersteuning of wettelijke verplichtingen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• Hostingpartijen
• E-maildiensten
• Administratie- of boekhoudsystemen
• IT-dienstverleners
• Betaal- of facturatiesystemen
• Leveranciers of montagepartners, wanneer dit nodig is voor uitvoering van de opdracht
• Juridische of administratieve adviseurs

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken om uw gegevens te beschermen.

Cookies en websitegegevens

Onze website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om de website goed te laten werken, bezoekersstatistieken te meten en de gebruikservaring te verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed werken wanneer cookies zijn uitgeschakeld.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Alleen personen die uw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens uit contact- en offerteaanvragen kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor communicatie, projectvoorbereiding, uitvoering, administratie of wettelijke bewaarplichten.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze waar redelijkerwijs mogelijk.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij verwerken uw gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast volgens de geldende privacywetgeving.

Uw rechten

U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen onder meer bestaan uit inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van gegevens.

U kunt ons verzoeken om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij
• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@fenstermacher.nl.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy en persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de bescherming van persoonsgegevens in Nederland.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Fenstermacher is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites.

Wij adviseren u om het privacybeleid van externe websites te lezen wanneer u deze bezoekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Fenstermacher kan dit privacybeleid wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze dienstverlening, website of wetgeving.

De meest recente versie van dit privacybeleid is altijd beschikbaar op deze pagina.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Fenstermacher
Scheiwalweg 16
5454 NV Sint Hubert
Nederland

E-mail: info@fenstermacher.nl
Telefoon: +49 155 11504753